Perguntas Frequentes

Posso ter alergia?
Nossas peças são de zamac (uma liga metálica composta principalmente por zinco, além de alumínio, magnésio e cobre) com banho de ouro light ou níquel prata. Se você tem sensibilidade conhecida a níquel (a alergia a metais mais comum), recomendamos escolher o banho de ouro light, que cria uma camada de proteção entre a pele e o metal.

Além disso, recomendamos retirar em alguns momentos o uso da peça para a pela conseguir "respirar".
Lembrando que ao primeiro sinal de irritação, suspenda o uso e fale com a gente.

A escrita pode descascar?
Não! A frase é feita com gravação a laser, sendo marcada diretamente no metal, não é pintura nem adesivo. Ou seja: não descasca, não borra e não apaga com o atrito do dia a dia. Ela vai durar tanto quanto a sua peça.

Pode pegar chuva?
Pode! Um treino na chuva ou respingos do dia a dia não vão estragar sua peça. O que pedimos é: seque com um pano macio depois, e evite imersão prolongada (piscina, mar, banho). Cloro e sal aceleram o desgaste do banho metálico.

Posso treinar/suar com a peça?
Sim, ela foi feita pra isso! Só lembre de secá-la após o treino. O suor, acumulado ao longo do tempo, pode desgastar o banho. Além disso, a secagem rápida mantém o brilho por muito mais tempo.

Tem limite de tamanho para a frase personalizada?
Sim. Para garantir que a gravação fique legível e bonita, cada modelo comporta atév23 caracteres, incluindo espaços.

E se não servir na minha pulseira?
Nossas peças são compatíveis com pulseiras de 20mm e 22mm. As medidas exatas estão na descrição de cada produto e é importante você verificar antes de comprar. Lembrando que peças personalizadas com nome/frase próprios normalmente não são trocáveis por arrependimento. Erro de medida informada pela noza ou defeito, possui 7 dias para troca ou devolução.

Possui garantia?
Temos garantia de 15 para defeitos de fabricação (gravação com falha, defeito no banho, problema estrutural). A garantia não cobre desgaste natural pelo uso ou danos causados por produtos químicos, cloro e água salgada. Qualquer problema, chama a gente, queremos você feliz com a sua Noza. :)

A peça atrapalha ou machuca durante o treino?
Não. As peças são leves e com bordas arredondadas, desenvolvidas para não incomodar nem enroscar durante o movimento: corrida, musculação, funcional, bike, o que for.

Qual o tempo para produção e envio?

Frases da coleção: prazo de até 3 a 5 dias úteis para envio.
Frases personalizadas: prazo de até 5 a 7 dias úteis para envio.

Somos uma marca independente e temos no momento um ritmo de produção menor. Por isso, não trabalhamos com envio em 1 dia útil. Acreditamos que algumas coisas boas também merecem o seu tempo :)